Информация за връщане и рекламация
Вашето спокойствие е важно за нас.
Ако не сте напълно удовлетворени от своята поръчка, можете лесно да върнете или замените закупения продукт съгласно Закона за защита на потребителите.
Условия за връщане и замяна
Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите, имате право да върнете закупен продукт в срок до 14 дни от датата на получаване.
За да бъде прието връщането, е необходимо:
- продуктът да бъде върнат в добър търговски вид, без увреждания или липсващи части, извън необходимото за неговото изпробване и преглед;
- да бъде върнат в оригиналната опаковка;
- да са налични всички аксесоари и елементи от комплекта;
- да приложите документ за покупка или товарителница;
- формулярът за връщане/замяна да бъде попълнен от лицето, направило поръчката.
➜ Не се приемат пратки:
- изпратени с наложен платеж;
- без предварително уведомление;
- с липсващи части или повредена опаковка.
Рекламации
При установен фабричен дефект или несъответствие на продукта, клиентът има право на рекламация съгласно действащото българско законодателство.
Моля свържете се предварително с нас на:
Имейл: online@ilinor.bg
Телефон: 0893 301 580
Разходи за връщане
Транспортните разходи за връщане или замяна са за сметка на клиента, освен в случаите на:
- сгрешен продукт;
- фабричен дефект;
- транспортна повреда.
При поръчки с безплатна доставка, стойността на доставката може да бъде приспадната при връщане на цялата поръчка.
Как да върнете продукт
1. Свържете се с нас
Изпратете имейл на:
Имейл: online@ilinor.bg
или се свържете с нас на телефон:
Телефон: 0893 301 580
2. Изтеглете и попълнете формуляра
➜ Изтеглете формуляр за връщане / замяна
➜ Формулярът е необходимо да бъде попълнен от лицето, направило поръчката.
3. Подгответе пратката
Опаковайте продукта внимателно и приложете:
- попълнения формуляр;
- копие от товарителница или документ за покупка.
4. Изпратете пратката на адреса за връщане на пратки
„Боноил строй“ ООД
с. Първенец, област Пловдив, ПК 4110
ул. Извън регулация 1
Телефон: 0893 301 580
Възстановяване на суми
След получаване и проверка на върнатата стока, сумата ще бъде възстановена по банков път в срок до 14 дни по посочена от Вас банкова сметка.
Данни за търговеца
„Боноил строй“ ООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България с:
- ЕИК: 202050071
- Адрес: с. Марково, област Пловдив, ул. Извън регулация 1
- Имейл: online@ilinor.bg
- Телефон: 0893 301 580